Witamy w naszym sklepie!

Zapraszamy do składania zamówień.

 

 

Zamówienia realizujemy

od poniedziałku do piątku

w godzinach od 9:00 do 17:00

Witaj w sklepie

Regulamin

Regulamin świadczenia usług sklepu carmen-outlet.com.pl, zwanego dalej "E-sklepem"


§ 1


E-sklep jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest:
Katarzyna Ciepielowska 
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
Katarzyna Ciepielowska z siedzibą pod adresem ul.Rynek 17-18, 47-300 Krapkowice, NIP: 749-189-96-10, REGON: 380311085.
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierana transakcji w Esklepie.

§ 2

Esklep jest witryną internetową, za pośrednictwem której zarejestrowani oraz niezarejestrowani użytkownicy mogą nabywać produkty .

§ 3

Dokonywanie zakupów za pośrednictwem Esklepu wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej do najnowszej wersji (nie starszej niż z 2020 roku) i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.

§ 4

Aby złożyć zamówienie, należy zarejestrować się na stronie sklepu i wypełnić wskazany na tej stronie formularz.
Można także złożyć zamówienie bez rejestracji, co także wymaga wypełnienia formularza.
Zamówienie dokonywane jest przez wybór właściwej pozycji z oferty, wybór liczby sztuk i kliknięcie przycisku "Do koszyka", następnie na podstronie koszyka kliknięcie przycisku "Przejdź do zakupu". Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik zostanie przeniesiony na stronę wyboru sposobu płatności i sposobu odbioru zamówienia.

Zamówienia wysyłane są w terminie do 3 dni roboczych. Przesyłki wysyłane są firmą kurierską inpost.
Zamówienie dostarczone na adres wskazany przez Zamawiającego za odpowiednią opłatą wskazaną w cenniku dostawy.  .
Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma e-mail (zgodnie z zaznaczoną podczas składania zamówienia opcją) potwierdzający przyjęcie zamówienia.

§ 5

Zamawiający-konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie  oświadczenia odtąpienia od umowy wraz z dowodem zakupu przed jego upływem.
W przypadku skorzystania z powyższego uprawnienia, Zamawiający–konsument zobowiązany jest odesłać dostarczone zamówienie w stanie niezmienionym, a Esklep zwraca na wskazany rachunek bankowy Zamawiającego – konsumenta należność za zwrócone zamówienie bez kosztów wysyłki.
Koszty wysyłki ponosi zamawiający.
§ 6

W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem, klient może złożyć reklamację.Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy. W celu złożenia reklamacji prosimy o wcześniejszy kontakt pod nr 511-580-427 lub e mailem na adres carmen.outlet82@gmail.com
Odesłanie zamówionego towaru następuje na adres Esklepu wraz z załaczonym drukiem reklamacji oraz dowem zakupu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz w miejce niezgodnego z zamówieniem. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, Esklep zareklamowany towar odsyła na własny koszt.
W sytuacji braku zamówionego a niewadliwego towaru, Esklep informuje o tym Zamawiającego e-mailem bądź telefonicznie. Wedle wyboru Zamawiającego – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar w tej samej cenie, wybrany przez Zamawiającego. Koszty przesyłki ponosi Esklep.